退款和退貨政策

我們深知您的滿意對我們來說是至關重要的，因此我們為所有購買的產品提供了退換貨保障服務。

退貨申請須知

請您確保所購買的商品為我們官方網站所售出之商品，才能享有退換貨權利。所有商品自到貨翌日起，依據台灣消費者保護法享有【七日鑑賞期】的權益。若您在收到商品後發現任何問題並需申請退貨或換貨，請在會員中心的訂單頁面留言或致電我們的客服中心（02-2654-7901），提供訂單編號及訂購人姓名進行申請。

鑑賞期內退貨政策

1. 鑑賞期內（7日）：商品到貨翌日起算，依據台灣消費者保護法規定，您有7天鑑賞期權益。注意鑑賞期並非試用期，退回的商品必須保持全新且包裝完整（包括商品本體、配件、贈品、原包裝盒等），無任何使用痕跡。
2. 退貨運費：如非商品瑕疵或出貨錯誤，退貨運費需由消費者承擔。若因商品瑕疵或發錯商品，運費則由我們承擔。
3. 退貨申請方式：請先登入會員中心，於訂單處留言，或聯繫我們的客服提供訂單編號及退貨原因。

換貨政策

1. 鑑賞期內換貨：僅針對商品瑕疵或出貨錯誤提供換貨服務，申請需於鑑賞期內提出，超過鑑賞期將無法受理。
2. 換貨運費：若因商品瑕疵或出貨錯誤而申請換貨，運費由我們負擔。其他原因的換貨運費需由消費者承擔。
3. 注意事項：換貨商品需保持原包裝與全新狀態，若商品因消費者不當使用或自行拆解造成損壞，恕不接受換貨申請。

退款說明

1. 退款流程：在確認商品退回無誤後，我們將在7個工作日內處理您的退款申請。退款將退回至您購買時所使用的支付方式。
2. 信用卡退款：退款成功後，款項將退回至您的信用卡帳戶。若退款時間跨越信用卡帳單結算日，退款將顯示於次月帳單中。